Os afligidos pelo Complexo de Messias louvam sua própria glória e alegam absoluta confiança em suas próprias capacidades e conclusões. São pessoas articuladas com grande capacidade de convencer alguns grupos…
Novas tecnologias mudaram a forma como percebemos o mundo e interagimos entre nós. Seja na maneira que lidamos com o espaço e o tempo que vivemos, na prestação de serviços,…
A escassez é um conceito analítico abstrato definido como a limitação de meios em relação a fins possíveis. Reflexo de quando precisamos ou queremos mais. Eça de Queirós dizia que…
Aqui está um assunto do qual podemos falar por horas e escrever infinitos artigos. Ética é uma das questões mais importantes no contexto da nossa sociedade, tanto na esfera pública,…
Desde o início do século passado, a forma de classificar gerações de épocas específicas e nomeá-las tem sido um hábito cada vez mais comum. Diferentemente de separar as pessoas por…
Sou fã fervoroso e defensor da tecnologia. Escrevo e compartilho uma visão apaixonada sobre a evolução da sociedade e suas constantes transformações, principalmente no campo da comunicação. Mesmo assim, as…
O CSO (chief sales officer) e Diretor Comercial da Boxnet, Luiz Rigo, é destaque na edição de 2022 do Anuário da Comunicação Corporativa – Mega Brasil. No artigo “Não há…
Tempos atrás escrevi um artigo que falava sobre originalidade. Sempre me preocupo em pesquisar, estudar e apresentar algo novo, principalmente quando falo sobre comunicação. Abordar temas que em princípio podem…
A experiência do usuário é o que diferencia as organizações da concorrência. Atualmente, são os dados que ajudam a manifestar os melhores insights de relacionamento. Os CDPs – Customer Data…
Mesmo criticado pelo uso do termo por renomados estudiosos, projetar um “novo normal” está na imaginação de todos nós nestes últimos tempos. O desafio é que em algumas situações nunca…
Após as recentes polêmicas envolvendo empresas do setor alimentício, um velho conceito entra na agenda outra vez: o brand trust ou, simplesmente, confiança na marca. Trata-se basicamente da credibilidade que…
No meu texto anterior – Entre Bombas e Palavras (parte I) – tive a intenção de provocar uma reflexão sobre o entendimento, as circunstâncias de uma definição de “guerra”. Historicamente…
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