Desafios do marketing: choque de gerações

Última atualização: 9 de agosto de 2023
Tempo de leitura: 6 min

O marketing sempre foi uma área desafiadora, mas nos últimos anos, um novo obstáculo tem surgido: o choque de gerações. Com o avanço da tecnologia e a proliferação das mídias sociais, diferentes gerações estão convivendo em um mesmo ambiente digital, cada uma com suas especificidades de gosto, visões e valores. Esse cenário traz desafios significativos para os profissionais de marketing, que precisam se adaptar e encontrar maneiras de conquistar e engajar um público diverso.

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A diversidade de gerações e suas particularidades

Para compreender os desafios do choque de gerações, é essencial entender as características de cada uma delas. Temos a Geração Baby Boomer, composta por pessoas nascidas entre 1946 e 1964, que cresceram em um contexto pós-guerra e valorizam a estabilidade e o trabalho árduo. Em seguida, a Geração X, nascida entre 1965 e 1979, que vivenciou o boom tecnológico e busca equilibrar trabalho e vida pessoal.

A Geração Y, também conhecida como Millennials, abrange os nascidos entre 1980 e 1994, e são os primeiros a crescer com a internet. Eles valorizam a flexibilidade, a inovação e o propósito no trabalho. Por fim, a Geração Z, nascida a partir de meados dos anos 1990 até o início dos anos 2010, é a primeira geração nativa digital, altamente conectada e preocupada com questões sociais.

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Desafios do choque de gerações no marketing

O choque de gerações no marketing apresenta uma série de desafios para os profissionais da área. Cada geração possui preferências de consumo, linguagem e canais de comunicação distintos. Enquanto os Baby Boomers tendem a preferir formas tradicionais de publicidade, como anúncios em jornais e televisão, os Millennials e a Geração Z estão mais presentes nas redes sociais e consomem conteúdo online de forma mais ativa.

Além disso, cada geração possui valores e visões de mundo diferentes. O que funciona para uma geração pode não ressoar com outra. Por exemplo, as estratégias de marketing baseadas em apelo emocional e storytelling podem ser mais eficazes para os Baby Boomers e a Geração X, enquanto a Geração Z pode valorizar mais as marcas que se posicionam de forma clara em relação a questões sociais e ambientais.

Outro desafio é o fato de que as gerações mais jovens estão mais propensas a ignorar propagandas intrusivas e que não agregam valor. Por isso, os profissionais de marketing precisam encontrar formas criativas de engajar esses públicos, oferecendo conteúdo relevante e experiências personalizadas.

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Estratégias eficazes para lidar com a diversidade de públicos

Para lidar com a diversidade de públicos no ambiente digital, é preciso adotar estratégias eficazes e personalizadas para cada geração. Uma abordagem importante é o uso de dados e tecnologia para conhecer melhor as preferências de consumo e comportamento online de cada público-alvo. Com essas informações, é possível criar campanhas de marketing mais relevantes e personalizadas.

Outra estratégia eficaz é o investimento em conteúdo de qualidade e relevante para cada público-alvo. Isso pode incluir a produção de vídeos, infográficos, e-books e outros formatos que possam ser compartilhados nas redes sociais e que agreguem valor para cada geração.

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Por fim, é essencial que as marcas se posicionem de forma clara em relação a questões sociais e ambientais, especialmente para as gerações mais jovens. As empresas que adotam um posicionamento engajado e autêntico têm mais chances de conquistar a confiança e fidelidade desses públicos.

O choque de gerações no marketing é um desafio cada vez mais relevante para os profissionais da área. Com a diversidade de públicos presentes no ambiente digital, é preciso se revolucionar e encontrar formas criativas e personalizadas de engajar cada geração. Investir em tecnologia, produzir conteúdo relevante e se posicionar de forma clara em relação a questões sociais e ambientais são algumas das estratégias que podem ajudar a alcançar sucesso nesse contexto. Aqueles que conseguirem adaptar-se e inovar têm grandes chances de se destacar e conquistar a preferência do público diverso presente no ambiente digital.

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Marcelo Molnar

Sobre o autor

Marcelo Molnar é sócio-diretor da Boxnet. Trabalhou mais de 18 anos no mercado da TI, atuando nas áreas comercial e marketing. Diretor de conteúdo em diversos projetos de transferência de conhecimento na área da publicidade. Consultor Estratégico de Marketing e Comunicação. Coautor do livro "O Segredo de Ebbinghaus". Criador do conceito ICHM (Índice de Conexão Humana das Marcas) para mensuração do valor das marcas a partir de relações emocionais. Sócio Fundador da Todo Ouvidos, empresa especializada em monitoramento e análises nas redes sociais.

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